Politica Externa Sobre Cookies

Data de implementação: 06/10/2021

Data da última atualização: 12/08/2024

1. INTRODUÇÃO

A RIACHUELO possui exclusividade na comercialização dos produtos Carter´s no Brasil. Desse modo, é responsável pelo tratamento destes dados. Fazemos uso de Cookies para melhorar a sua navegação e personalizar a sua experiência. Esta Política tem por objetivo fornecer informações claras e precisas acerca do uso de Cookies pela RIACHUELO. Você pode gerenciar as categorias de Cookies aplicáveis ou não ao seu acesso (com exceção daqueles estritamente necessários para a navegação) acessando a opção “Gerenciar Cookies”, em nossos Avisos de Privacidade. Dúvidas e/ou comentários sobre esta Política de Cookies podem ser enviados ao e-mail: dpo@em.carters.com.br.

2. DEFINIÇÕES E CONCEITOS

CONCEITO DE COOKIES: Cookies são pequenos arquivos de texto criados por aplicativos ou sites que você visita e que são salvos no seu dispositivo, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar quem está visitando a página, seja para personalizar o conteúdo de acordo com o perfil ou para facilitar a navegação em várias páginas dentro do mesmo site.

O uso de Cookies ajuda a RIACHUELO a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado nas escolhas realizadas pelo usuário, que permitem analisar tendências e adaptar o site para uma melhor experiência.

Assim, sempre que a função de Cookies estiver habilitada no seu equipamento (como computador, tablet ou celular), a RIACHUELO poderá coletar informações básicas sobre a(s) visita(s) realizada(s) e personalizar os serviços fornecidos, conforme definido nas configurações.

3. DIRETRIZES

3.1 USO DE COOKIES: A RIACHUELO utiliza Cookies que podem ser classificados conforme sua duração ou necessidade. Os Cookies referentes à duração podem ser temporários ou permanentes, vejamos:

• COOKIES TEMPORÁRIOS: Também conhecidos como Cookies de sessão, são automaticamente excluídos do dispositivo do usuário quando ele fecha o navegador ou termina a sessão. Como eles são armazenados apenas temporariamente, não deixam rastros permanentes no dispositivo do usuário. Eles são usados para fins de autenticação e segurança, bem como para garantir o funcionamento eficaz dos recursos da RIACHUELO; e




• COOKIES PERMANENTES: Esses Cookies são usados para lembrar as preferências do usuário, como idioma, localização, histórico de navegação e fornecer uma experiência personalizada em visitas futuras ao site. Eles podem permanecer no dispositivo por um período que varia de alguns dias a vários anos, dependendo das configurações.




• Em relação à necessidade e finalidade, os Cookies podem ser:

  
  

  COOKIES ESSENCIAIS: Servem para autenticar usuários, bloquear o uso mal-intencionado de credenciais de login e impedir acesso não autorizado a dados do usuário. Além disso, estes Cookies, por coletarem certas informações relacionadas à visita do usuário no(s) site(s) e aplicativo(s) da RIACHUELO, permitem a entrega de uma experiência personalizada;




• COOKIES DE DESEMPENHO E FUNCIONALIDADE: Coletam informações estatísticas para análise de desempenho e de forma de uso do(s) site(s) e aplicativo(s) pelo Usuário (como o número de visitas, páginas visitadas, seções visitadas, duração da sessão, buscas realizadas, etc.), viabilizando a realização de melhorias contínuas pela RIACHUELO;




• COOKIES DE ANÁLISE E PERSONALIZAÇÃO: Possibilitam a formação de histórico de uso do(s) site(s) e aplicativo(s) a longo prazo, de modo que a RIACHUELO compreenda as preferências dos usuários (com preenchimento automático de formulários, idioma, país, etc.) e habilite certas funcionalidades, a exemplo de chat, vídeos e áudios;




• COOKIES DE PUBLICIDADE: São utilizados para a criação do perfil do usuário, facilitando a oferta de anúncios e ações pela RIACHUELO com informações sobre os usuários, além de viabilizar a avaliação de ações publicitárias implementadas, evitando conteúdo repetitivo e proporcionando uma melhor experiência; e




• WEB BEACONS: São pequenas imagens (também denominadas "pixel tags" ou "clear GIFs"), utilizadas em combinação com Cookies, para identificação e análise de comportamento de usuários.

3.2. NÃO RASTREAR (DNT, DO NOT TRACK)

A RIACHUELO pode não reconhecer sinais de não rastrear (“DNT”, Do Not Track) enviados por navegadores da Web ou dispositivos. Isso acontece porque ainda não existe um padrão universalmente aceito sobre como interpretar e responder a sinais DNT que, muitas vezes, entram em conflito com outras configurações.

3.3. POSSO DESATIVAR OS COOKIES?

Você pode desativar os Cookies não-necessários que desejar em nossa página de gestão de Cookies. Alternativamente, nas configurações da maioria dos navegadores, são apresentadas opções para limpar diversos dados, incluindo os seus Cookies. Se a opção de Cookies não estiver marcada, você pode selecionar e clicar em apagar.

Note, porém, que a desativação dos Cookies pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

3.4. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES

A RIACHUELO se reserva o direito de modificar a presente Política de Cookies a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível em nosso site. Nesses casos, o usuário será informado através de meios oficiais de comunicação já existentes, quanto às alterações realizadas e, caso discorde das alterações, poderá desabilitar os Cookies de seu(s) equipamento(s).

4. DISPOSIÇÕES GERAIS

O Usuário pode entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Cookies por meio dos canais de atendimento apontados abaixo, cujo horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 08h às 22h, exceto feriados nacionais.

Capitais e regiões metropolitanas: 3003 9086

Demais Localidades: 0800 721 9086

E-mail: dpo@em.carters.com.br